Go Back

Go back

Arabic (Saudi Arabia) Call Center Speech Dataset for BFSI

The audio dataset comprises call center conversations for the BFSI domain, featuring native Arabic speakers from Saudi Arabia. It includes speech data, detailed metadata and accurate transcriptions.

Category

Unscripted Call Center Conversations

Total Volume

40 Speech Hours

Last updated

Jun 2024

Number of participants

80

Get this Speech Dataset

Get Dataset Btn
Arabic (Saudi Arabia) call center speech data for voicebot
DownloadDownload Icon

Request Custom Collection

Get Dataset Btn

About this Off-the-shelf Speech Dataset

About Gradiet Line

Introduction

Welcome to the Saudi Arabian Arabic Call Center Speech Dataset for the BFSI domain designed to enhance the development of call center speech recognition models specifically for the BFSI industry. This dataset is meticulously curated to support advanced speech recognition, natural language processing, conversational AI, and generative voice AI algorithms.

Speech Data

This training dataset comprises 40 hours of call center audio recordings covering various topics and scenarios related to the BFSI domain, designed to build robust and accurate customer service speech technology.

  • •Participant Diversity:
  • •
    Speakers: 80 expert native Saudi Arabian Arabic speakers from the FutureBeeAI Community.
  • •
    Regions: Different states/provinces of Saudi Arabia, ensuring a balanced representation of Saudi Arabian accents, dialects, and demographics.
  • •
    Participant Profile: Participants range from 18 to 70 years old, representing both males and females in a 60:40 ratio, respectively.
  • •Recording Details:
  • •
    Conversation Nature: Unscripted and spontaneous conversations between call center agents and customers.
  • •
    Call Duration: Average duration of 5 to 15 minutes per call.
  • •
    Formats: WAV format with stereo channels, a bit depth of 16 bits, and a sample rate of 8 and 16 kHz.
  • •
    Environment: Without background noise and without echo.

    • Topic Diversity

    This dataset offers a diverse range of conversation topics, call types, and outcomes, including both inbound and outbound calls with positive, neutral, and negative outcomes.

  • •Inbound Calls:
  • •Debit Card Block Request
  • •Home Loan Enquiry
  • •Transaction Disputes
  • •Credit Card Billing Dispute
  • •Account Closure Procedures
  • •Claim Procedures
  • •Premium Payments
  • •Policy Comparison
  • •Policy Cancellation or Lapse
  • •Insurance Renewal Options
  • •Retirement Planning
  • •Investment Risk Assessment Questionnaires
  • •Tax-efficient Investment Strategies
  • •Investment Performance Enquiry, and many more
  • •Outbound Calls:
  • •Credit Card Offers
  • •Loan Offers
  • •Loyalty Program Benefits
  • •Customer Satisfaction Surveys
  • •EMI Reminder Call
  • •Policy Upgrade Offers
  • •Claim Status Updates
  • •Policyholder Loyalty Benefits
  • •Insurance Policyholder Surveys
  • •Term Life Insurance Offer
  • •Investment Opportunities
  • •Retirement Savings Review, and many more

    • This extensive coverage ensures the dataset includes realistic call center scenarios, which is essential for developing effective customer support speech recognition models.

    Transcription

    To facilitate your workflow, the dataset includes manual verbatim transcriptions of each call center audio file in JSON format. These transcriptions feature:

  • •
    Speaker-wise Segmentation: Time-coded segments for both agents and customers.
  • •
    Non-Speech Labels: Tags and labels for non-speech elements.
  • •
    Word Error Rate: Word error rate is less than 5% thanks to the dual layer of QA.

    • These ready-to-use transcriptions accelerate the development of the BFSI domain call center conversational AI and ASR models for the Arabic language.

    Metadata

    The dataset provides comprehensive metadata for each conversation and participant:

  • •
    Participant Metadata: Unique identifier, age, gender, country, state, district, accent and dialect.
  • •
    Conversation Metadata: Domain, topic, call type, outcome/sentiment, bit depth, and sample rate.

    • This metadata is a powerful tool for understanding and characterizing the data, enabling informed decision-making in the development of Arabic call center speech recognition models.

    Usage and Applications

    This dataset can be used for various applications in the fields of speech recognition, natural language processing, and conversational AI, specifically tailored to the BFSI domain. Potential use cases include:

  • •
    Speech Recognition Models: Training and fine-tuning speech recognition models for Saudi Arabian Arabic.
  • •
    Speech Analytics Models: Building speech analytics models to extract insights, identify patterns, and glean valuable information from customer conversation, enables data-driven decision-making and process optimization within the BFSI sector.
  • •
    Smart Assistants and Chatbots: Developing conversational agents and virtual assistants for customer service in the BFSI industries.
  • •
    Sentiment Analysis: Analyzing customer sentiment and improving customer experience based on call center interactions.
  • •
    Generative AI: Training generative AI models capable of generating human-like responses, summaries, or content tailored to the BFSI domain.

    • Secure and Ethical Collection

  • •Our proprietary data collection and transcription platform, “Yugo” was used throughout the process of this dataset creation.
  • •Throughout the data collection process, the data remained within our secure platform and did not leave our environment, ensuring data security and confidentiality.
  • •The data collection process adhered to strict ethical guidelines, ensuring the privacy and consent of all participants.
  • •It does not include any personally identifiable information about any participant, which makes the dataset safe to use.
  • •The dataset does not contain any copyrighted content.

    • Updates and Customization

    Understanding the importance of diverse environments for robust ASR models, our call center voice dataset is regularly updated with new audio data captured in various real-world conditions.

  • •Customization & Custom Collection Options:
  • •
    Environmental Conditions: Custom collection in specific environmental conditions upon request.
  • •
    Sample Rates: Customizable from 8kHz to 48kHz.
  • •
    Transcription Customization: Tailored to specific guidelines and requirements.

    • License

    This BFSI domain call center audio dataset is created by FutureBeeAI and is available for commercial use.

    Use Cases

    Use of speech data in Conversational AI

    Call Center Conversational AI

    Use of speech data for Automatic Speech Recognition

    ASR

    Use of speech data for Chatbot & voicebot creation

    Chatbot

    Use of speech data in Language Modeling

    Language Modelling

    Use of speech data in Text-into-speech

    TTS

    Speech data usecase in Speech Analytics

    Speech Analytics

    Dataset Sample(s)

    Sample Line

    ATTRIBUTES

    Channel 1Channel 2Format
    Female(36)Male(34)wav, json

    TRANSCRIPTION

    LABELSTARTENDCHANNELTRANSCRIPT
    Speech0.3361.67555813167<lang:Foreign>Hello Future Bee</lang:Foreign>
    Speech3.7854.88358198721<lang:Foreign>Hello Future Bee</lang:Foreign>
    Speech8.94512.38155813167شكرا لاتصالكم بالبنك العربي, تفضل أيش مشكلتك سيد حمزة
    Speech14.09817.94658198721واللهي أنا إني أواجه مشكله بالد~ بالدخول أحيانا بال <lang:Foreign>Login</lang:Foreign>
    Noise16.88217.169--
    Speech18.62327.09758198721(()) في يعني في أوقات أحط ال <lang:Foreign>Password</lang:Foreign> ما يزبط وأوقات يعني عالبصمه برضو, لأني أنا حاولت اشبكها عالبصمه
    Noise19.31219.410--
    Noise28.14028.204--
    Speech28.38832.28958198721بظل يطلعلي <lang:Foreign>Password</lang:Foreign> فهاي مشكله عندي, كيف ممكن نحلها هاي المشكلة
    Noise32.78332.945--
    Noise33.51733.667--
    Speech33.90836.56955813167طيب, أنت الحين مفعل البصمه؟ مفعل الوجه؟
    Speech38.07040.65158198721إيه والله نعم(()) بصمة الوجه نعم(())مفعلها
    Speech41.79244.72255813167تمام مف~مفعل الرمز السري حق ال <lang:Foreign>Account</lang:Foreign> حقك
    Noise44.39244.508--
    Speech46.40846.77458198721ايوا
    Speech47.32553.34758198721يعني ان~أنا فكرتي انو أنا م~ماا أبي(()) يعني مثلا انتي تعرفين الواحد أوفات يحتاج البنك بسرعه
    Noise48.49948.658--
    Speech53.67958.28358198721ما يبيله يعني يحط ال <lang:Foreign>Password</lang:Foreign>
    Speech58.81360.20058198721يبيله عالسريع يا يفتح (())علی الوجه علی ال <lang:Foreign>Face</lang:Foreign> او انه عالبصمه يعني ايه
    Noise59.15859.365--
    Noise60.78361.283--
    Speech62.07368.74855813167ايه ,طيب اتحملني ابى اسالك كم سؤال بالاول عشان اتاكد انك انت حمزه , لو سمحت حمزه مواليد اي سنه انت؟
    Speech70.92473.67458198721انأ مواليد سنه ألف و تسمعميه و ثمان و ثمانين
    Noise73.12373.123--
    Speech74.31176.48955813167تمام, ايش أخر حركه صارت على حسابك؟
    Noise76.57876.668--
    Speech78.48081.42758198721انيش~انا عبيت بنزين قبل تقريبا ربع ساعه
    Noise81.26681.730--
    Speech83.32892.55255813167لحظات ا~أشوف ايه نعم صحيح صحيح تمام ايه طيب(()) سيد حمزة, الحين ابغى أسالك إنت سويت ال <lang:Foreign>Account</lang:Foreign>حقك من زياره فرع لنا؟
    Noise87.91589.533--
    Speech93.16294.52555813167ولا عن طريق التطبيق؟
    Noise95.17795.668--
    Speech96.855104.52258198721ان~أنا أول شي سويته عن طريق التطبيق لكن (()) قالولي قالولي لازم لازم انو اروح على الفرع عشان اثبت معلوماتي
    Noise97.98998.337--
    Noise102.328102.677--
    Noise103.936104.078--
    Noise105.355105.480--
    Speech105.569110.61158198721فا أنا رحت عليهم وأعطيتهم الهُوِيَّة و الكل شي وفعلتها من ال~من الفرع~
    Noise106.524107.382--
    Speech112.543125.70055813167تمام الحين في ثلاث طرق عشان تقدر تفوت على ال <lang:Foreign>Application</lang:Foreign> حق البنك أول طريقه انك أنت تدخل ال~ الرق~ ال~كلمه أو الرقم السري اللي انت أدخلتها يوم زرت الفرع حقنا
    Speech120.275120.65958198721ايه
    Speech126.641132.22855813167ثاني طريقه انك انت توصله بالبصمة حقت الجهاز جهازك اندرويد ولا ايفون
    Speech135.187136.02658198721لا جهازي اندرويد
    Speech135.776137.81855813167اندرويد (()) تعرف وش ال <lang:Foreign>version</lang:Foreign> حقه؟
    Speech139.687141.27658198721لا والله ما ادري بصراحه
    Speech142.449146.64955813167ايه طيب ثواني أتأكد أشوف إذا عندي بال <lang:Foreign>System</lang:Foreign> طالع لو سمحت, ثواني
    Speech146.651152.40758198721إه والله يا ريت يعني يقدر يطلعلش عندش انتي إذا شو نوع التلفون تبعي ولا لا ما ادري أنا بصراحه, إذا تقدرون عليه
    Noise147.354147.514--
    Speech151.954156.09755813167ايه ايه نعم, هذا هو هذا هو طلع ال~ الإصدار رقم حدعش
    Noise152.686152.794--
    Noise152.907153.186--
    Speech156.603160.57855813167طيب الحين ال~ النوع الثالث لل~
    Speech157.651158.50858198721ماشالله
    Noise158.865159.115--
    Speech161.175162.72255813167التسجيل الدخول
    Speech161.461164.77658198721(())رقم احدش هوا زين ولا مو زين يعني
    Speech165.936166.79455813167ايه زين زين
    Speech166.776170.40158198721قديم ولا جديد؟ عشان إذا مو جديد نجدده يعني, عشان إذا فيه مشكله
    Speech167.919168.35455813167ايه زين
    Speech171.080171.30058198721طيب
    Noise172.354172.419--
    Speech172.639174.94355813167لا لا, متوافق مع(()) تطبيق البنك
    Speech175.633178.03255813167(()) الطريقة الثالثة سيد حمزة
    Speech175.937176.65758198721خلاص ممتاز
    Babble176.061177.729--
    Speech179.211186.89555813167انك أنت[filler]تدخل عن طريق بصمه الوجه حقك[filler]ال~الجوال حقك يدعم بصمه الوجه؟
    Speech188.145191.05058198721ايه والله, والله أنا مسويها على بصمه الوجه نعم صحيح
    Speech191.800203.07358198721لكن أنا ما اعرف شلون اشبكه مع التطبيق يعني أنا دايما افتحه لما أبي أي شي, عن طريق البصمة أو عن طريق بصمة الوجه يعني ت~تعرفين أنا بس أحطه على وجهي يفتح هيتش~هيتشا المفروض التلفونات,
    Speech203.092203.89558198721يعني أنا ما ادري يعني
    Speech204.418208.15758198721التطبيق هذا ليه ما ي~ ليه ما يتعاون معي؟ ليه ما يشتغل؟ ما ادري بصراحه
    Speech211.050217.96155813167طيب تمام, هالحين أبغي اسلك سيد حمزة انت انت لما (()) انت تستخدم البنك, تطبيق البنك الأحمر ولا الأزرق؟
    Noise212.091212.466--
    Noise213.973214.216--
    Speech220.079220.80058198721لا الأزرق
    Speech221.650223.88955813167الأزرق, يعني نوع حسابك <lang:Foreign>Premium</lang:Foreign>
    Noise223.622223.872--
    Speech225.032228.21158198721ليه ليه شو الفرق بين الإثنين؟ أنا ماني أنا ما افهم يعني بصراحه (())
    Speech228.050234.63355813167اي بس عشان اتاكد لا بس بعد اذنك عشان اتاكد وش ال [filler] التطبيق اللي عندك بالظبط هو نفسه لكن يف~يفرق
    Speech235.151241.96755813167يعني ال[filler] اللي عنده حساب شباب يكون لون التطبيق حقه احمر اللي عنده حساب <lang:Foreign>Premium</lang:Foreign> او <lang:Foreign>Extra</lang:Foreign>
    Speech242.454244.32955813167يكون التطبيق حقه لونه ازرق
    Speech243.775244.25858198721ايوا
    Noise244.775245.079--
    Speech245.847246.94355813167طيب انت اتفوت
    Speech247.514250.38355813167اتفوت و انت متأكد من شبك الإنترنت حقك؟
    Speech247.639247.99758198721ايوه
    Speech248.139248.25858198721طيب
    Speech253.497253.85458198721ايوا
    Speech253.525256.24055813167انت شابك <lang:Foreign>Three G</lang:Foreign> او <lang:Foreign>Four G</lang:Foreign>
    Speech254.483264.16158198721ايه والله أنا شابك أنا (()) أفلك يعني أنا بصراحه استخدمه دايما و و استخدم التطبيقات الثانية اللي هي زي الفيسبوك و الواتساب ف مافي مشكله يعني ف اتوقع انو نفس الإنترنت
    Speech266.230270.24955813167حاولت انك انت تشبكه على انترنت حق ال~ حق البيت؟
    Noise269.757269.846--
    Noise269.971270.221--
    Noise270.355270.427--
    Noise270.516270.749--
    Speech271.543276.54855813167أو انك انت تشوف عند شبكات أخرى غير الشبكه اللي انت قاعد تستخدمها الحين
    Babble272.266272.728--
    Noise273.310273.418--
    Speech277.704283.49058198721ايه ايه انا جربتها, جربتها من شبكه التلفون انتي عارفه انا معي خط(()) زين، يعني شبكه قويه المفروض
    Speech284.107286.82958198721و اوقات اشبكها من البيت، يعني خط شبكه ثانيه يعني
    Speech287.723289.74758198721ف المفروض انه يعني ما (())
    Speech289.132290.56055813167و في الحالتين يعطيك خطأ؟
    Babble290.096290.274--
    Speech291.865293.19458198721ايوه هسه يعني نعم صحيح
    Speech294.882299.81955813167نعم, في الحالتين يعطيك خطأ طيب ثواني أقعد أشيك لو سمحت, ثواني
    Speech302.141303.60558198721ايوه خذي راحتتش, ما في مشكله
    Babble302.713303.122--
    Speech303.819309.68755813167ايه ظاهر عندي سيد حمزة, إن عندك مشكله كنت تحاول تدخل التطبيق قبل ثلث دقايق
    Speech311.829313.14158198721ايوه, مزبوط, نعم صحيح
    Speech313.079316.11255813167ايه انت الحين تدخل و تحط ال <lang:Foreign>User name</lang:Foreign> حقك
    Noise316.221316.329--
    Speech318.507320.13255813167ممكن تزودني بال <lang:Foreign>User name</lang:Foreign> حقك؟
    Speech318.579319.05258198721ايوا
    Speech322.685326.17758198721<PII>حمزه الف و تسعميه و ثمان و ثمانين(())<lang:Foreign>sign dollar</lang:Foreign></PII>
    Speech328.096329.98755813167ايه, حمزة كيف تكتبها لو سمحت؟
    Speech331.399333.19458198721<lang:Foreign>H a m z a</lang:Foreign>
    Speech335.283341.61555813167تمام و تحطه و بعدين تدخل اتدخل بصمه ولا [filler] بصمه الوجه ولا الرقم السري؟
    Speech343.221349.27458198721الرقم السري ما يرظى, انا قلتلش المشكله عندي انه ما يرظى ما ادري هي فيه تطبي في~فيه إعدادات جوا تسوينها
    Speech349.668351.04058198721أنا ما ادري عنها, ما ادري شلون
    Speech352.543355.63255813167لازم عشان تفوت عهاذي الإعدادات لازم تكون عامل <lang:Foreign>sign in</lang:Foreign>
    Speech357.521361.40858198721ايوا انا (())افوت على التطبيق لكن انا ابيله زي ما قلتلش ابيله إذا عالبصمه
    Noise357.658357.862--
    Speech361.891362.48758198721أو عالوجه
    Speech365.918369.06955813167ايوه, طيب(()) لو سمحت(()) افتح التطبيق معاي الحين
    Speech369.785371.36755813167و روح حق ال <lang:Foreign>settings</lang:Foreign>
    Speech370.247372.30258198721يلا دقيقه خليني بس (()) شوي
    Speech373.249377.84658198721دقيقه خليني اكبس عبيل ما احط ال <lang:Foreign>user</lang:Foreign> و اكبس ال <lang:Foreign>Password</lang:Foreign> اللي المشكله اللي اعاني منها
    Speech380.810381.90858198721يلا ها اها
    Speech383.035384.72558198721يلا هالحين دخلت يلا التطبيق. ايوه؟
    Speech385.694389.65655813167ايوه, في عندك ثلاث نقاط عاليمين؟ لو سمحت اكبسها
    Speech391.836393.33158198721ايوه صحيح هي كبسناها
    Speech392.632394.26955813167روح روح عند الإعدادات
    Speech397.185398.82658198721يلا وهاي إعدادات كمان بعد
    Speech399.427401.31055813167و واضغط على خصائص الجهاز
    Speech404.221406.54558198721يلا دقيقه ايوه هاي خصائص الجهاز
    Speech407.810413.12955813167ايه الحين [filler]يكون عندك[filler] ثلاث خيارات, عندك ثلاث خيارات ولا اربعه؟
    Speech415.605416.25758198721لا عندي ثلاث
    Speech416.757419.57955813167اخر اخر خِيار مفعل ولا مو مفعل؟
    Speech423.149423.91858198721لا مو مفعل
    Speech423.497426.87255813167ايه هاذي هي المشكلة, المشكلة انو التطبيق مو متعرف انو جهازك
    Speech427.276432.12255813167يسمح بالبصمة ولا ما يسمح بالبصمة؟ هاذي يكون مشكله من الجهاز نفسه
    Speech432.766439.39655813167انت [filler] عمرك جربت تدخل تطبيق ثاني عن طريق البصمة؟ يعني مثلا بنك تطبيق بنك اخر, أو
    Speech439.757443.83655813167أو حتى ال تطبيقات ال~ التواصل الاجتماعي
    Speech444.954445.77455813167قد جربت؟
    Speech446.310452.36258198721ايوه انا لا اسوي انا انا اقلش انا عشان احب البصمة واسهلي انا مسوي تطبيق الواتساب على البصمة
    Speech452.819455.52458198721انتي قلتي فوت عالاعدادات, انا نفس الاشي فت عالإعدادات
    Speech456.112467.01158198721بالواتساب و شغلتها ويعني (()) وزبطتت أما بالبنك العربي هان ما ادري يعني, بس انتي فوتيني على إعدادات غريبة أنا أول مره أشوفها, لكن ما في مشكله يعني, (())هسه انتي اذا اذا أنا كبستها رح يشتغل؟
    Noise462.615463.088--
    Speech468.685473.13255813167لا هي مو مفعله, يعني هوا مو شايف انت جهازك يدعم البصمة, هذي هي المشكله,
    Speech473.802476.49955813167طيب, الإعداد الثاني مفعل ولا مو مفعل؟
    Speech473.987475.44458198721اه المشكله بالجهاز يعني؟
    Speech479.086480.05058198721لا مو مفعل بعد
    Speech481.211482.19455813167الإعداد الأول؟
    Speech483.355484.64958198721الإعداد الأول مفعل نعم
    Speech485.540491.56455813167ايه الإعداد الأول انك انت تقدر تدخل (()) بصمه الوجه, لو سمحت تضغط عليها
    Speech491.622492.00758198721ايوا
    Speech494.533494.98058198721يلا ها
    Speech495.237502.58855813167الحين بيطلب منك انك انت تمسك الجوال حقك [filler] أمام وجهك عشان ياخذ بصمه الوجه
    Speech496.649496.88258198721كبستها
    Noise497.007497.175--
    Speech504.435505.27455813167ويطلب منك
    Speech504.622513.64958198721ايوا وهي عملت يقول يعطيني صوره, دقيقه خليني بالله خليتش معي أنا أبي عشان أبي اتاكد يعني, وأبي اغلبك يعني معليش ما في مشكله يعني لو سمحتي,
    Noise505.569505.632--
    Speech512.355512.73955813167تفظل
    Speech514.326516.80155813167, ما في مشكله, لكن لو سمحت سيد حمزة
    Speech514.926516.05158198721 خليني أخذ صوره
    Speech517.249525.44155813167أي بس أبغي أقلك شي, [filler] امسك الجهاز قدام وجهك و خلي يدك ثابته ولا لا تحرك عيونك أو منخارك
    Speech517.899518.12958198721ايوا
    Babble523.971524.211--
    Speech526.167527.55755813167أو فمك لو سمحت
    Speech532.264533.56758198721ايه والله, والله دقيقه خليني أشوف
    Speech533.711535.22155813167ايه, اخذ الصورة ولا لسه؟
    Speech536.667541.71658198721يعني بيله شويه دقه هاذه، ما ادري شلونه يعني دقيقه خليني اكبس علی هذه
    Speech540.817545.28355813167ايه ياخذ تقريبا عشر لخمسطاشر صوره عشان يتأكد إن انت
    Speech545.774549.85555813167نفس الشخص عشان ياخذ[filler] بصمه وجهك بوضعيات مختلفه
    Speech552.836553.78358198721يلا دقيقه ها
    Speech555.374555.75458198721اها,
    Speech556.658558.07558198721ايوا اخذ الصوره
    Speech557.086557.38955813167كم
    Speech558.754562.29855813167اخذ الصوره, الحين ابغاك تسوي خروج من هذا التطبيق
    Speech564.274564.60558198721ايوا
    Speech565.221567.84655813167وارجع فوت وجرب بصمه الوجه لو سمحت
    Speech568.437574.80258198721يلا دقيقه، خلتش معي خليني اشوف شويه خليني اكبس هاي الحين خروج سكرنا ال~ ال الجهاز
    Speech576.139578.59658198721وأبي ادخل مره ثانيه عالوجه,
    Speech579.427579.89958198721أهاه
    Speech582.801585.03858198721يعني اه ايوه زبط الحين
    Speech586.557594.61355813167تمام, (()) سيد حمزة مهتم, ايه ما في مشكله ما في مشكله, عندك مشكله ثانيه تحب أساعدك فيها؟ أو تحب احكيلك عن عروض رمضان؟
    Speech587.701588.71158198721الله يعطيكي العافية
    Babble588.692589.076--
    Speech594.307595.30758198721ايه والله والله يا ريت
    Speech595.442595.98855813167 اي تفظل
    Speech596.211605.12558198721يعني أنا أبى أشوف[filler] أبى اس~استخدم النقاط, يقولون النقاط مفيده حيل لكن أنا ما أدري شلون استخدمها بصراحه, أنا من الناس اللي
    Noise603.932604.104--
    Noise605.354605.432--
    Speech605.533608.23858198721استخدم بطاقه ال <lang:Foreign>Credit card</lang:Foreign> وايد
    Speech609.408613.54358198721لكن يقولون فيه في الك نقاط, ولازم تستخدمها لكن ما اعرف شلون يستخدمونها
    Noise610.479610.667--
    Speech615.245623.23855813167ايه, الحين باين معي إن أنت عندك خمس تالاف نقطه يعني ايه بما بما يقابل خمس ميت ريال
    Noise615.908616.426--
    Noise619.495619.613--
    Speech623.730626.05755813167تقدر تستخدمها باي من ال
    Speech624.870627.04658198721اي والله ممتازة هاي, هاي ممتازة
    Speech628.024638.89455813167اي تقدر تستخدمها بكل المحلات اللي مشاركه معانا بهذه الحملة الحين ابع بابعتلك رابط فيها كل المحلات المشاركة معنا في هذه الحملة يعني مثلا انت إذا تبغى
    Speech637.917640.39958198721ايوه يعني محلات معينه يعني افهم من هيتش؟
    Speech641.264644.63955813167ايه محلات معينه (())كل المحلات يعني, كارفور مثلا
    Speech646.408651.75955813167انت تروح و تشتري أغراضك عند ال <lang:Foreign>Casher</lang:Foreign> تقلهم أبغى أحاسب بنقاط البنك العربي
    Speech646.899648.04258198721ايوه (())
    Speech654.701660.43258198721و ما يغلبوني يعني؟ ما اتغلب انا افهم من هي~شذي يعني بس اقلهم تشذي همي يجهزون الموضوع بس
    Speech655.192655.89955813167يخضم منك
    Speech661.495664.39955813167ايه بس يعملون <lang:Foreign>Scan</lang:Foreign> حق ال <lang:Foreign>code</lang:Foreign> حقك
    Speech662.004663.44258198721في شي لازم اسوي يعني؟
    Speech665.613670.50958198721ايوه, هان المشكلة شلون هاي اللي أبغي الاقي ال <lang:Foreign>Scan</lang:Foreign> و شلون الاقي انا الأشياء هاي
    Speech670.113675.42655813167انت لما انت لما تفتح التطبيق حق البنك, تلاقي فوق على اليسار
    Noise672.792672.942--
    Speech675.936677.46155813167في مربع عليه
    Speech677.945679.05155813167نقاط سودا
    Speech680.557685.49558198721بالله دقيقه, خليني افتح التطبيق بما انو انا معتش واشوف هاي النقاط شويه
    Speech685.979686.59555813167ايه تفظل
    Speech686.682688.26458198721هي فتحنا عن طريق الوجه
    Speech688.998690.89958198721و فتنا عالنقاط, ايوه وبعدين؟
    Speech692.720697.16755813167ايه خلاص هم عندهم (())جهاز يسوي مسح لهذا ال <lang:Foreign>code</lang:Foreign>
    Speech698.345704.03355813167و يخصم سعر الاغراظ اللي انت شريتها من هذه النقاط و يوصلك <lang:Foreign>massage</lang:Foreign> انه تم خَصْم النقاط
    Speech699.283699.68258198721ايوا
    Speech704.326704.52458198721طيب
    Noise704.461704.488--
    Speech706.139712.22958198721طب إذا أبي اشتري اكثر من يعني خمسه ميت ريال يعني وش يصير الحين يعني؟ حتى النقاط يروحون
    Speech710.745712.49555813167(()) تقدر تقدر
    Speech713.639713.97955813167ها؟
    Speech715.024720.54258198721ايوه النقاط يعني إذا ما إذا نقول اشتريت اكثر من النقاط اللي عندي شلون يحاسب؟ شلون يسوي؟
    Speech721.845725.14955813167ايه ما في مشكله. إذا بقي مثلا ميه ريال ياخذها منك <lang:Foreign>cash</lang:Foreign>
    Speech727.399727.97058198721<lang:Foreign>cash</lang:Foreign>
    Speech727.908729.47955813167<lang:Foreign>cash</lang:Foreign> او عال <lang:Foreign>Visa</lang:Foreign> زي ما تبي
    Speech729.014730.22058198721ما في خيار ثاني يعني؟
    Speech730.899735.88958198721ايوه ايوه, طب شلون اساويها عال <lang:Foreign>Visa</lang:Foreign> في ربط معين في شغله معينه, اقدر اربطهم مع بعض يعني؟
    Speech736.201737.09555813167ايه الحين هي
    Noise736.336736.408--
    Noise736.942736.995--
    Speech737.543741.02455813167كما هو موضح عندي, ان الفيزا حقتك مربوطه بنقاط ال(())
    Noise739.229739.889--
    Speech742.389742.73855813167الولاء
    Speech742.649745.59558198721ايوا ممتاز يعني ممتاز, هذا شي جميل
    Speech746.149749.68258198721لكن يعني زي ماقلتيلي انتي ما يغلب يعني افهم من تشذي
    Speech747.326748.32655813167وابغی احكيلك
    Speech751.604763.01455813167لا ما يغلب, و ابغی اقلك يا سيد حمزة الحين عندنا عرض في رمضان كل نقطه تاخذها تاخذ عليها مقابلها نقطه ثانيه عيديه من البنك وبعد عنا كمان نظام
    Speech757.317757.62058198721ايوه
    Speech763.576764.47055813167ال <lang:Foreign>Credit Back</lang:Foreign>
    Speech765.120768.63955813167اللي هو الارجاع, يعني انت تحاسب ميه ريال
    Speech769.192771.47055813167نرجعلك لحسابك عشرين ريال
    Speech774.541777.72958198721اي ولله هذا الشي جميل هذا على اي على أي شي يعني هاذ؟
    Speech774.845776.90755813167إلى حد أقصي ميه ريال
    Speech778.407779.28255813167اي على اي شي
    Speech779.532780.66658198721على اي شي اشتريه؟
    Speech782.086782.55755813167اي نعم
    Speech783.113786.61358198721اي والله هذا معناته الواحد لازم يصرف زياده عشان ياخذله زياده (())
    Speech787.836790.96155813167اي نعم صحيح معاك لأخر رمضان هذا العرض موجود
    Speech791.533796.05755813167أول ما تروح حق نقاط البيع و تحاسب بال <lang:Foreign>Credit Card</lang:Foreign> حقتك
    Speech797.764798.44255813167ينخصم
    Speech799.363800.71155813167المبلغ المطلوب
    Speech801.167804.40755813167و ويجيك <lang:Foreign>Massage</lang:Foreign> بعد بارجاع المبلغ ال
    Speech805.729806.97955813167العشرين بالميه من
    Noise808.032808.238--
    Speech808.139808.60458198721ايوه
    Speech809.014809.79855813167من اللي دفعته
    Speech810.166814.12058198721الا اقلتش الن~ النقاط هاي بس للمشتريات, ما اقدر اسحبها <lang:Foreign>Cash</lang:Foreign>
    Speech814.798816.74555813167لا ما تقدر تسحبها <lang:Foreign>Cash</lang:Foreign> بس للمشتريات
    Speech817.364822.04155813167لكن انها موجوده متوفره باغلب باغلب محلات المملكه والمتاجر
    Speech818.836819.52358198721ايوه ايوه
    Speech822.730827.24555813167و محلات النظارات ومحلات الادويه وال~ والمستشفيات
    Noise824.884827.601--
    Speech827.820828.74555813167و الصيدليات
    Speech829.442832.68255813167و بعد المطاعم كافه اغلبها يعني
    Speech833.471838.81155813167و بعد كمان تقدر تستخدمها بالفنادق و تقدر تستخدمها بالنوادي الرياضية
    Speech839.695843.32055813167 و بعد كمان تقدر تستخدمها في نظام دفع الفواتير
    Speech844.470847.23855813167فاتوره مويه او فاتوره كهربا او فاتوره
    Speech848.543849.56755813167شاهد مثلا
    Speech850.158851.81755813167كله تقدر تستخدم هذه النقاط
    Speech852.336854.97955813167وصلاحيتها لمده سنه من يوم ما أخذتها
    Speech853.514854.74558198721اي والله والله انها
    Speech855.676864.57655813167يعني احنا اليوم ثمان و عشرين ثلاث الفين و ثلاث وعشرين اذا انت اليوم رحت شريت مثلا ب ميه ريال تاخذ نقطتين حق الميه ريال
    Speech863.110863.46158198721ايوه
    Speech865.166867.19255813167النقطتين يظلون في حسابك
    Speech868.024868.55755813167لمده
    Speech869.211878.09555813167سنه كامله ,يعني ثمانيه وعشرين ثلاثه الفين واربعه وعشرين تنتهي مدتها واحنا قبل ما تنتهي مدتها ب شهر نبعثلك رساله
    Speech879.110881.75455813167نصية انها هذي قربت تنتهي مدتها
    Speech882.995883.97055813167عشان تستخدمها
    Speech885.807887.64955813167و طبعا اي تفظل
    Speech886.817887.71158198721والله
    Speech888.158892.38958198721لا ايوه اقول والله يعطيشي العافيه, شرح وافي وكافي والله ما قصرتي يعني
    Speech893.211896.21155813167ايه ما في مشكله, عندك مشكله ثانيه ابغى اساعدك فيها سيد حمزة
    Speech897.548899.40758198721لا الله يعطيشي العافيه ما قصرتي
    Speech900.182902.22555813167اتمنالك يوم سعيد سيد حمزة، شكرا لك

    TRANSCRIPTION

    TIMETRANSCRIPT
    0.336
    1.675    		<lang:Foreign>Hello Future Bee</lang:Foreign>
    3.785
    4.883    		<lang:Foreign>Hello Future Bee</lang:Foreign>
    8.945
    12.381    		شكرا لاتصالكم بالبنك العربي, تفضل أيش مشكلتك سيد حمزة
    14.098
    17.946    		واللهي أنا إني أواجه مشكله بالد~ بالدخول أحيانا بال <lang:Foreign>Login</lang:Foreign>
    16.882
    17.169    		-
    18.623
    27.097    		(()) في يعني في أوقات أحط ال <lang:Foreign>Password</lang:Foreign> ما يزبط وأوقات يعني عالبصمه برضو, لأني أنا حاولت اشبكها عالبصمه
    19.312
    19.410    		-
    28.140
    28.204    		-
    28.388
    32.289    		بظل يطلعلي <lang:Foreign>Password</lang:Foreign> فهاي مشكله عندي, كيف ممكن نحلها هاي المشكلة
    32.783
    32.945    		-
    33.517
    33.667    		-
    33.908
    36.569    		طيب, أنت الحين مفعل البصمه؟ مفعل الوجه؟
    38.070
    40.651    		إيه والله نعم(()) بصمة الوجه نعم(())مفعلها
    41.792
    44.722    		تمام مف~مفعل الرمز السري حق ال <lang:Foreign>Account</lang:Foreign> حقك
    44.392
    44.508    		-
    46.408
    46.774    		ايوا
    47.325
    53.347    		يعني ان~أنا فكرتي انو أنا م~ماا أبي(()) يعني مثلا انتي تعرفين الواحد أوفات يحتاج البنك بسرعه
    48.499
    48.658    		-
    53.679
    58.283    		ما يبيله يعني يحط ال <lang:Foreign>Password</lang:Foreign>
    58.813
    60.200    		يبيله عالسريع يا يفتح (())علی الوجه علی ال <lang:Foreign>Face</lang:Foreign> او انه عالبصمه يعني ايه
    59.158
    59.365    		-
    60.783
    61.283    		-
    62.073
    68.748    		ايه ,طيب اتحملني ابى اسالك كم سؤال بالاول عشان اتاكد انك انت حمزه , لو سمحت حمزه مواليد اي سنه انت؟
    70.924
    73.674    		انأ مواليد سنه ألف و تسمعميه و ثمان و ثمانين
    73.123
    73.123    		-
    74.311
    76.489    		تمام, ايش أخر حركه صارت على حسابك؟
    76.578
    76.668    		-
    78.480
    81.427    		انيش~انا عبيت بنزين قبل تقريبا ربع ساعه
    81.266
    81.730    		-
    83.328
    92.552    		لحظات ا~أشوف ايه نعم صحيح صحيح تمام ايه طيب(()) سيد حمزة, الحين ابغى أسالك إنت سويت ال <lang:Foreign>Account</lang:Foreign>حقك من زياره فرع لنا؟
    87.915
    89.533    		-
    93.162
    94.525    		ولا عن طريق التطبيق؟
    95.177
    95.668    		-
    96.855
    104.522    		ان~أنا أول شي سويته عن طريق التطبيق لكن (()) قالولي قالولي لازم لازم انو اروح على الفرع عشان اثبت معلوماتي
    97.989
    98.337    		-
    102.328
    102.677    		-
    103.936
    104.078    		-
    105.355
    105.480    		-
    105.569
    110.611    		فا أنا رحت عليهم وأعطيتهم الهُوِيَّة و الكل شي وفعلتها من ال~من الفرع~
    106.524
    107.382    		-
    112.543
    125.700    		تمام الحين في ثلاث طرق عشان تقدر تفوت على ال <lang:Foreign>Application</lang:Foreign> حق البنك أول طريقه انك أنت تدخل ال~ الرق~ ال~كلمه أو الرقم السري اللي انت أدخلتها يوم زرت الفرع حقنا
    120.275
    120.659    		ايه
    126.641
    132.228    		ثاني طريقه انك انت توصله بالبصمة حقت الجهاز جهازك اندرويد ولا ايفون
    135.187
    136.026    		لا جهازي اندرويد
    135.776
    137.818    		اندرويد (()) تعرف وش ال <lang:Foreign>version</lang:Foreign> حقه؟
    139.687
    141.276    		لا والله ما ادري بصراحه
    142.449
    146.649    		ايه طيب ثواني أتأكد أشوف إذا عندي بال <lang:Foreign>System</lang:Foreign> طالع لو سمحت, ثواني
    146.651
    152.407    		إه والله يا ريت يعني يقدر يطلعلش عندش انتي إذا شو نوع التلفون تبعي ولا لا ما ادري أنا بصراحه, إذا تقدرون عليه
    147.354
    147.514    		-
    151.954
    156.097    		ايه ايه نعم, هذا هو هذا هو طلع ال~ الإصدار رقم حدعش
    152.686
    152.794    		-
    152.907
    153.186    		-
    156.603
    160.578    		طيب الحين ال~ النوع الثالث لل~
    157.651
    158.508    		ماشالله
    158.865
    159.115    		-
    161.175
    162.722    		التسجيل الدخول
    161.461
    164.776    		(())رقم احدش هوا زين ولا مو زين يعني
    165.936
    166.794    		ايه زين زين
    166.776
    170.401    		قديم ولا جديد؟ عشان إذا مو جديد نجدده يعني, عشان إذا فيه مشكله
    167.919
    168.354    		ايه زين
    171.080
    171.300    		طيب
    172.354
    172.419    		-
    172.639
    174.943    		لا لا, متوافق مع(()) تطبيق البنك
    175.633
    178.032    		(()) الطريقة الثالثة سيد حمزة
    175.937
    176.657    		خلاص ممتاز
    176.061
    177.729    		-
    179.211
    186.895    		انك أنت[filler]تدخل عن طريق بصمه الوجه حقك[filler]ال~الجوال حقك يدعم بصمه الوجه؟
    188.145
    191.050    		ايه والله, والله أنا مسويها على بصمه الوجه نعم صحيح
    191.800
    203.073    		لكن أنا ما اعرف شلون اشبكه مع التطبيق يعني أنا دايما افتحه لما أبي أي شي, عن طريق البصمة أو عن طريق بصمة الوجه يعني ت~تعرفين أنا بس أحطه على وجهي يفتح هيتش~هيتشا المفروض التلفونات,
    203.092
    203.895    		يعني أنا ما ادري يعني
    204.418
    208.157    		التطبيق هذا ليه ما ي~ ليه ما يتعاون معي؟ ليه ما يشتغل؟ ما ادري بصراحه
    211.050
    217.961    		طيب تمام, هالحين أبغي اسلك سيد حمزة انت انت لما (()) انت تستخدم البنك, تطبيق البنك الأحمر ولا الأزرق؟
    212.091
    212.466    		-
    213.973
    214.216    		-
    220.079
    220.800    		لا الأزرق
    221.650
    223.889    		الأزرق, يعني نوع حسابك <lang:Foreign>Premium</lang:Foreign>
    223.622
    223.872    		-
    225.032
    228.211    		ليه ليه شو الفرق بين الإثنين؟ أنا ماني أنا ما افهم يعني بصراحه (())
    228.050
    234.633    		اي بس عشان اتاكد لا بس بعد اذنك عشان اتاكد وش ال [filler] التطبيق اللي عندك بالظبط هو نفسه لكن يف~يفرق
    235.151
    241.967    		يعني ال[filler] اللي عنده حساب شباب يكون لون التطبيق حقه احمر اللي عنده حساب <lang:Foreign>Premium</lang:Foreign> او <lang:Foreign>Extra</lang:Foreign>
    242.454
    244.329    		يكون التطبيق حقه لونه ازرق
    243.775
    244.258    		ايوا
    244.775
    245.079    		-
    245.847
    246.943    		طيب انت اتفوت
    247.514
    250.383    		اتفوت و انت متأكد من شبك الإنترنت حقك؟
    247.639
    247.997    		ايوه
    248.139
    248.258    		طيب
    253.497
    253.854    		ايوا
    253.525
    256.240    		انت شابك <lang:Foreign>Three G</lang:Foreign> او <lang:Foreign>Four G</lang:Foreign>
    254.483
    264.161    		ايه والله أنا شابك أنا (()) أفلك يعني أنا بصراحه استخدمه دايما و و استخدم التطبيقات الثانية اللي هي زي الفيسبوك و الواتساب ف مافي مشكله يعني ف اتوقع انو نفس الإنترنت
    266.230
    270.249    		حاولت انك انت تشبكه على انترنت حق ال~ حق البيت؟
    269.757
    269.846    		-
    269.971
    270.221    		-
    270.355
    270.427    		-
    270.516
    270.749    		-
    271.543
    276.548    		أو انك انت تشوف عند شبكات أخرى غير الشبكه اللي انت قاعد تستخدمها الحين
    272.266
    272.728    		-
    273.310
    273.418    		-
    277.704
    283.490    		ايه ايه انا جربتها, جربتها من شبكه التلفون انتي عارفه انا معي خط(()) زين، يعني شبكه قويه المفروض
    284.107
    286.829    		و اوقات اشبكها من البيت، يعني خط شبكه ثانيه يعني
    287.723
    289.747    		ف المفروض انه يعني ما (())
    289.132
    290.560    		و في الحالتين يعطيك خطأ؟
    290.096
    290.274    		-
    291.865
    293.194    		ايوه هسه يعني نعم صحيح
    294.882
    299.819    		نعم, في الحالتين يعطيك خطأ طيب ثواني أقعد أشيك لو سمحت, ثواني
    302.141
    303.605    		ايوه خذي راحتتش, ما في مشكله
    302.713
    303.122    		-
    303.819
    309.687    		ايه ظاهر عندي سيد حمزة, إن عندك مشكله كنت تحاول تدخل التطبيق قبل ثلث دقايق
    311.829
    313.141    		ايوه, مزبوط, نعم صحيح
    313.079
    316.112    		ايه انت الحين تدخل و تحط ال <lang:Foreign>User name</lang:Foreign> حقك
    316.221
    316.329    		-
    318.507
    320.132    		ممكن تزودني بال <lang:Foreign>User name</lang:Foreign> حقك؟
    318.579
    319.052    		ايوا
    322.685
    326.177    		<PII>حمزه الف و تسعميه و ثمان و ثمانين(())<lang:Foreign>sign dollar</lang:Foreign></PII>
    328.096
    329.987    		ايه, حمزة كيف تكتبها لو سمحت؟
    331.399
    333.194    		<lang:Foreign>H a m z a</lang:Foreign>
    335.283
    341.615    		تمام و تحطه و بعدين تدخل اتدخل بصمه ولا [filler] بصمه الوجه ولا الرقم السري؟
    343.221
    349.274    		الرقم السري ما يرظى, انا قلتلش المشكله عندي انه ما يرظى ما ادري هي فيه تطبي في~فيه إعدادات جوا تسوينها
    349.668
    351.040    		أنا ما ادري عنها, ما ادري شلون
    352.543
    355.632    		لازم عشان تفوت عهاذي الإعدادات لازم تكون عامل <lang:Foreign>sign in</lang:Foreign>
    357.521
    361.408    		ايوا انا (())افوت على التطبيق لكن انا ابيله زي ما قلتلش ابيله إذا عالبصمه
    357.658
    357.862    		-
    361.891
    362.487    		أو عالوجه
    365.918
    369.069    		ايوه, طيب(()) لو سمحت(()) افتح التطبيق معاي الحين
    369.785
    371.367    		و روح حق ال <lang:Foreign>settings</lang:Foreign>
    370.247
    372.302    		يلا دقيقه خليني بس (()) شوي
    373.249
    377.846    		دقيقه خليني اكبس عبيل ما احط ال <lang:Foreign>user</lang:Foreign> و اكبس ال <lang:Foreign>Password</lang:Foreign> اللي المشكله اللي اعاني منها
    380.810
    381.908    		يلا ها اها
    383.035
    384.725    		يلا هالحين دخلت يلا التطبيق. ايوه؟
    385.694
    389.656    		ايوه, في عندك ثلاث نقاط عاليمين؟ لو سمحت اكبسها
    391.836
    393.331    		ايوه صحيح هي كبسناها
    392.632
    394.269    		روح روح عند الإعدادات
    397.185
    398.826    		يلا وهاي إعدادات كمان بعد
    399.427
    401.310    		و واضغط على خصائص الجهاز
    404.221
    406.545    		يلا دقيقه ايوه هاي خصائص الجهاز
    407.810
    413.129    		ايه الحين [filler]يكون عندك[filler] ثلاث خيارات, عندك ثلاث خيارات ولا اربعه؟
    415.605
    416.257    		لا عندي ثلاث
    416.757
    419.579    		اخر اخر خِيار مفعل ولا مو مفعل؟
    423.149
    423.918    		لا مو مفعل
    423.497
    426.872    		ايه هاذي هي المشكلة, المشكلة انو التطبيق مو متعرف انو جهازك
    427.276
    432.122    		يسمح بالبصمة ولا ما يسمح بالبصمة؟ هاذي يكون مشكله من الجهاز نفسه
    432.766
    439.396    		انت [filler] عمرك جربت تدخل تطبيق ثاني عن طريق البصمة؟ يعني مثلا بنك تطبيق بنك اخر, أو
    439.757
    443.836    		أو حتى ال تطبيقات ال~ التواصل الاجتماعي
    444.954
    445.774    		قد جربت؟
    446.310
    452.362    		ايوه انا لا اسوي انا انا اقلش انا عشان احب البصمة واسهلي انا مسوي تطبيق الواتساب على البصمة
    452.819
    455.524    		انتي قلتي فوت عالاعدادات, انا نفس الاشي فت عالإعدادات
    456.112
    467.011    		بالواتساب و شغلتها ويعني (()) وزبطتت أما بالبنك العربي هان ما ادري يعني, بس انتي فوتيني على إعدادات غريبة أنا أول مره أشوفها, لكن ما في مشكله يعني, (())هسه انتي اذا اذا أنا كبستها رح يشتغل؟
    462.615
    463.088    		-
    468.685
    473.132    		لا هي مو مفعله, يعني هوا مو شايف انت جهازك يدعم البصمة, هذي هي المشكله,
    473.802
    476.499    		طيب, الإعداد الثاني مفعل ولا مو مفعل؟
    473.987
    475.444    		اه المشكله بالجهاز يعني؟
    479.086
    480.050    		لا مو مفعل بعد
    481.211
    482.194    		الإعداد الأول؟
    483.355
    484.649    		الإعداد الأول مفعل نعم
    485.540
    491.564    		ايه الإعداد الأول انك انت تقدر تدخل (()) بصمه الوجه, لو سمحت تضغط عليها
    491.622
    492.007    		ايوا
    494.533
    494.980    		يلا ها
    495.237
    502.588    		الحين بيطلب منك انك انت تمسك الجوال حقك [filler] أمام وجهك عشان ياخذ بصمه الوجه
    496.649
    496.882    		كبستها
    497.007
    497.175    		-
    504.435
    505.274    		ويطلب منك
    504.622
    513.649    		ايوا وهي عملت يقول يعطيني صوره, دقيقه خليني بالله خليتش معي أنا أبي عشان أبي اتاكد يعني, وأبي اغلبك يعني معليش ما في مشكله يعني لو سمحتي,
    505.569
    505.632    		-
    512.355
    512.739    		تفظل
    514.326
    516.801    		, ما في مشكله, لكن لو سمحت سيد حمزة
    514.926
    516.051    		 خليني أخذ صوره
    517.249
    525.441    		أي بس أبغي أقلك شي, [filler] امسك الجهاز قدام وجهك و خلي يدك ثابته ولا لا تحرك عيونك أو منخارك
    517.899
    518.129    		ايوا
    523.971
    524.211    		-
    526.167
    527.557    		أو فمك لو سمحت
    532.264
    533.567    		ايه والله, والله دقيقه خليني أشوف
    533.711
    535.221    		ايه, اخذ الصورة ولا لسه؟
    536.667
    541.716    		يعني بيله شويه دقه هاذه، ما ادري شلونه يعني دقيقه خليني اكبس علی هذه
    540.817
    545.283    		ايه ياخذ تقريبا عشر لخمسطاشر صوره عشان يتأكد إن انت
    545.774
    549.855    		نفس الشخص عشان ياخذ[filler] بصمه وجهك بوضعيات مختلفه
    552.836
    553.783    		يلا دقيقه ها
    555.374
    555.754    		اها,
    556.658
    558.075    		ايوا اخذ الصوره
    557.086
    557.389    		كم
    558.754
    562.298    		اخذ الصوره, الحين ابغاك تسوي خروج من هذا التطبيق
    564.274
    564.605    		ايوا
    565.221
    567.846    		وارجع فوت وجرب بصمه الوجه لو سمحت
    568.437
    574.802    		يلا دقيقه، خلتش معي خليني اشوف شويه خليني اكبس هاي الحين خروج سكرنا ال~ ال الجهاز
    576.139
    578.596    		وأبي ادخل مره ثانيه عالوجه,
    579.427
    579.899    		أهاه
    582.801
    585.038    		يعني اه ايوه زبط الحين
    586.557
    594.613    		تمام, (()) سيد حمزة مهتم, ايه ما في مشكله ما في مشكله, عندك مشكله ثانيه تحب أساعدك فيها؟ أو تحب احكيلك عن عروض رمضان؟
    587.701
    588.711    		الله يعطيكي العافية
    588.692
    589.076    		-
    594.307
    595.307    		ايه والله والله يا ريت
    595.442
    595.988    		 اي تفظل
    596.211
    605.125    		يعني أنا أبى أشوف[filler] أبى اس~استخدم النقاط, يقولون النقاط مفيده حيل لكن أنا ما أدري شلون استخدمها بصراحه, أنا من الناس اللي
    603.932
    604.104    		-
    605.354
    605.432    		-
    605.533
    608.238    		استخدم بطاقه ال <lang:Foreign>Credit card</lang:Foreign> وايد
    609.408
    613.543    		لكن يقولون فيه في الك نقاط, ولازم تستخدمها لكن ما اعرف شلون يستخدمونها
    610.479
    610.667    		-
    615.245
    623.238    		ايه, الحين باين معي إن أنت عندك خمس تالاف نقطه يعني ايه بما بما يقابل خمس ميت ريال
    615.908
    616.426    		-
    619.495
    619.613    		-
    623.730
    626.057    		تقدر تستخدمها باي من ال
    624.870
    627.046    		اي والله ممتازة هاي, هاي ممتازة
    628.024
    638.894    		اي تقدر تستخدمها بكل المحلات اللي مشاركه معانا بهذه الحملة الحين ابع بابعتلك رابط فيها كل المحلات المشاركة معنا في هذه الحملة يعني مثلا انت إذا تبغى
    637.917
    640.399    		ايوه يعني محلات معينه يعني افهم من هيتش؟
    641.264
    644.639    		ايه محلات معينه (())كل المحلات يعني, كارفور مثلا
    646.408
    651.759    		انت تروح و تشتري أغراضك عند ال <lang:Foreign>Casher</lang:Foreign> تقلهم أبغى أحاسب بنقاط البنك العربي
    646.899
    648.042    		ايوه (())
    654.701
    660.432    		و ما يغلبوني يعني؟ ما اتغلب انا افهم من هي~شذي يعني بس اقلهم تشذي همي يجهزون الموضوع بس
    655.192
    655.899    		يخضم منك
    661.495
    664.399    		ايه بس يعملون <lang:Foreign>Scan</lang:Foreign> حق ال <lang:Foreign>code</lang:Foreign> حقك
    662.004
    663.442    		في شي لازم اسوي يعني؟
    665.613
    670.509    		ايوه, هان المشكلة شلون هاي اللي أبغي الاقي ال <lang:Foreign>Scan</lang:Foreign> و شلون الاقي انا الأشياء هاي
    670.113
    675.426    		انت لما انت لما تفتح التطبيق حق البنك, تلاقي فوق على اليسار
    672.792
    672.942    		-
    675.936
    677.461    		في مربع عليه
    677.945
    679.051    		نقاط سودا
    680.557
    685.495    		بالله دقيقه, خليني افتح التطبيق بما انو انا معتش واشوف هاي النقاط شويه
    685.979
    686.595    		ايه تفظل
    686.682
    688.264    		هي فتحنا عن طريق الوجه
    688.998
    690.899    		و فتنا عالنقاط, ايوه وبعدين؟
    692.720
    697.167    		ايه خلاص هم عندهم (())جهاز يسوي مسح لهذا ال <lang:Foreign>code</lang:Foreign>
    698.345
    704.033    		و يخصم سعر الاغراظ اللي انت شريتها من هذه النقاط و يوصلك <lang:Foreign>massage</lang:Foreign> انه تم خَصْم النقاط
    699.283
    699.682    		ايوا
    704.326
    704.524    		طيب
    704.461
    704.488    		-
    706.139
    712.229    		طب إذا أبي اشتري اكثر من يعني خمسه ميت ريال يعني وش يصير الحين يعني؟ حتى النقاط يروحون
    710.745
    712.495    		(()) تقدر تقدر
    713.639
    713.979    		ها؟
    715.024
    720.542    		ايوه النقاط يعني إذا ما إذا نقول اشتريت اكثر من النقاط اللي عندي شلون يحاسب؟ شلون يسوي؟
    721.845
    725.149    		ايه ما في مشكله. إذا بقي مثلا ميه ريال ياخذها منك <lang:Foreign>cash</lang:Foreign>
    727.399
    727.970    		<lang:Foreign>cash</lang:Foreign>
    727.908
    729.479    		<lang:Foreign>cash</lang:Foreign> او عال <lang:Foreign>Visa</lang:Foreign> زي ما تبي
    729.014
    730.220    		ما في خيار ثاني يعني؟
    730.899
    735.889    		ايوه ايوه, طب شلون اساويها عال <lang:Foreign>Visa</lang:Foreign> في ربط معين في شغله معينه, اقدر اربطهم مع بعض يعني؟
    736.201
    737.095    		ايه الحين هي
    736.336
    736.408    		-
    736.942
    736.995    		-
    737.543
    741.024    		كما هو موضح عندي, ان الفيزا حقتك مربوطه بنقاط ال(())
    739.229
    739.889    		-
    742.389
    742.738    		الولاء
    742.649
    745.595    		ايوا ممتاز يعني ممتاز, هذا شي جميل
    746.149
    749.682    		لكن يعني زي ماقلتيلي انتي ما يغلب يعني افهم من تشذي
    747.326
    748.326    		وابغی احكيلك
    751.604
    763.014    		لا ما يغلب, و ابغی اقلك يا سيد حمزة الحين عندنا عرض في رمضان كل نقطه تاخذها تاخذ عليها مقابلها نقطه ثانيه عيديه من البنك وبعد عنا كمان نظام
    757.317
    757.620    		ايوه
    763.576
    764.470    		ال <lang:Foreign>Credit Back</lang:Foreign>
    765.120
    768.639    		اللي هو الارجاع, يعني انت تحاسب ميه ريال
    769.192
    771.470    		نرجعلك لحسابك عشرين ريال
    774.541
    777.729    		اي ولله هذا الشي جميل هذا على اي على أي شي يعني هاذ؟
    774.845
    776.907    		إلى حد أقصي ميه ريال
    778.407
    779.282    		اي على اي شي
    779.532
    780.666    		على اي شي اشتريه؟
    782.086
    782.557    		اي نعم
    783.113
    786.613    		اي والله هذا معناته الواحد لازم يصرف زياده عشان ياخذله زياده (())
    787.836
    790.961    		اي نعم صحيح معاك لأخر رمضان هذا العرض موجود
    791.533
    796.057    		أول ما تروح حق نقاط البيع و تحاسب بال <lang:Foreign>Credit Card</lang:Foreign> حقتك
    797.764
    798.442    		ينخصم
    799.363
    800.711    		المبلغ المطلوب
    801.167
    804.407    		و ويجيك <lang:Foreign>Massage</lang:Foreign> بعد بارجاع المبلغ ال
    805.729
    806.979    		العشرين بالميه من
    808.032
    808.238    		-
    808.139
    808.604    		ايوه
    809.014
    809.798    		من اللي دفعته
    810.166
    814.120    		الا اقلتش الن~ النقاط هاي بس للمشتريات, ما اقدر اسحبها <lang:Foreign>Cash</lang:Foreign>
    814.798
    816.745    		لا ما تقدر تسحبها <lang:Foreign>Cash</lang:Foreign> بس للمشتريات
    817.364
    822.041    		لكن انها موجوده متوفره باغلب باغلب محلات المملكه والمتاجر
    818.836
    819.523    		ايوه ايوه
    822.730
    827.245    		و محلات النظارات ومحلات الادويه وال~ والمستشفيات
    824.884
    827.601    		-
    827.820
    828.745    		و الصيدليات
    829.442
    832.682    		و بعد المطاعم كافه اغلبها يعني
    833.471
    838.811    		و بعد كمان تقدر تستخدمها بالفنادق و تقدر تستخدمها بالنوادي الرياضية
    839.695
    843.320    		 و بعد كمان تقدر تستخدمها في نظام دفع الفواتير
    844.470
    847.238    		فاتوره مويه او فاتوره كهربا او فاتوره
    848.543
    849.567    		شاهد مثلا
    850.158
    851.817    		كله تقدر تستخدم هذه النقاط
    852.336
    854.979    		وصلاحيتها لمده سنه من يوم ما أخذتها
    853.514
    854.745    		اي والله والله انها
    855.676
    864.576    		يعني احنا اليوم ثمان و عشرين ثلاث الفين و ثلاث وعشرين اذا انت اليوم رحت شريت مثلا ب ميه ريال تاخذ نقطتين حق الميه ريال
    863.110
    863.461    		ايوه
    865.166
    867.192    		النقطتين يظلون في حسابك
    868.024
    868.557    		لمده
    869.211
    878.095    		سنه كامله ,يعني ثمانيه وعشرين ثلاثه الفين واربعه وعشرين تنتهي مدتها واحنا قبل ما تنتهي مدتها ب شهر نبعثلك رساله
    879.110
    881.754    		نصية انها هذي قربت تنتهي مدتها
    882.995
    883.970    		عشان تستخدمها
    885.807
    887.649    		و طبعا اي تفظل
    886.817
    887.711    		والله
    888.158
    892.389    		لا ايوه اقول والله يعطيشي العافيه, شرح وافي وكافي والله ما قصرتي يعني
    893.211
    896.211    		ايه ما في مشكله, عندك مشكله ثانيه ابغى اساعدك فيها سيد حمزة
    897.548
    899.407    		لا الله يعطيشي العافيه ما قصرتي
    900.182
    902.225    		اتمنالك يوم سعيد سيد حمزة، شكرا لك

    Dataset Demographics

    Details Headline

    Language

    Arabic

    Language code

    ar-sa

    Country

    Saudi Arabia

    Gender Distribution

    M:60, F:40

    Age Group

    18-70

    Audio File Details

    Details Headline

    Environment

    Silent, Noisy

    Bit Depth

    16 bit

    Format

    wav

    Sample rate

    8khz & 16khz

    Channel

    Stereo

    Audio file duration

    5-15 minutes

    Read the License Terms

    |

    Browse FAQs

    Download Sample Speech Dataset Now!

    Explore Audio Data, Metadata and Transcription to get more clarity and hands on experience of this dataset.

    Download Free Dataset

    Audio Download Btn
    Audio Promp Bg
    Audio Promp Bg

    Similar to BFSI Call Center Speech Datasets

    Audio Card Head Line
    AI speech dataset for BFSI in French (France)

    Hindi BFSI CC Speech Data

    BFSI call center audio data in Hindi.

    30 Speech Hours

    60 People

    Call Center Conversational AI

    ASR

    Machine learning voice data for BFSI call center in Norwegian (Norway)

    European Portuguese BFSI CC Speech Data

    BFSI call center audio data in Portuguese.

    30 Speech Hours

    60 People

    Call Center Conversational AI

    ASR

    Arabic (Egypt) training dataset for BFSI AI

    Egyptian Arabic BFSI CC Speech Data

    BFSI call center audio data in Egyptian Arabic.

    40 Speech Hours

    80 People

    Call Center Conversational AI

    ASR

    English (Canada) call center speech data for voicebot

    Canadian English BFSI CC Speech Data

    BFSI call center audio data in Canadian English.

    30 Speech Hours

    60 People

    Call Center Conversational AI

    ASR

    View All

    View All

    Browse All

    More in Arabic (Saudi Arabia)

    Audio Card Head Line
    AI audio dataset for Telecom in English (UK)

    French Telecom CC Speech Data

    Telecom call center audio data in French.

    30 Speech Hours

    60 People

    Call Center Conversational AI

    ASR

    Speech training dataset for Delivery and logistics in Hindi (India)

    Kannada Delivery & Lgc CC Speech Data

    Delivery & Logistics call center audio data in Kannada.

    30 Speech Hours

    60 People

    Call Center Conversational AI

    ASR

    Audio data in Urdu (Pakistan) for Travel call center

    Urdu Travel CC Speech Data

    Travel call center audio data in Urdu.

    30 Speech Hours

    60 People

    Call Center Conversational AI

    ASR

    Audio data in Spanish (USA) for Healthcare call center

    US Spanish Healthcare CC Speech Data

    Healthcare call center audio data in US Spanish

    30 Speech Hours

    60 People

    Call Center Conversational AI

    ASR

    View All

    View All

    Browse All

    Start your AI/ML model creation journey with FutureBeeAI!

    Contact Us

    Audio Arrow BtnAudio Arrow Btn Black
    Audio Promp 2 Bg
    cookie-icon

    We Use Cookies!!!

    We use cookies to ensure that we give you the best experience on our website. Read cookies policies.